FAQ
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $ au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes plus petites, les frais d'expédition sont calculés à la caisse.
Quand vais-je recevoir mon article ?
Chaque article est fabriqué à la main avec soin dans notre atelier de Montréal. Veuillez prévoir de 2 à 4 jours ouvrables pour la fabrication et la préparation avant l'expédition.
La livraison au Canada prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Aux États-Unis, le délai de livraison peut varier de 4 à 8 jours ouvrables selon la destination.
Puis-je échanger ou retourner mon article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger les articles non utilisés et non personnalisés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les articles personnalisés sont en vente finale. Veuillez nous contacter pour effectuer un retour.
Puis-je personnaliser ma commande
Oui ! Certains de nos articles peuvent être personnalisés, par exemple en choisissant une couleur différente, en ajoutant des initiales ou en sélectionnant une finition personnalisée. Veuillez nous contacter avant de passer commande pour confirmer la disponibilité et le délai de livraison.